2020劳动关系协调员（二级)基础知识大纲

2020劳动关系协调员（二级）基础知识大纲

第一章 劳动标准管理

第一节 用人单位劳动标准的制定

一、能起草用人单位劳动标准

二、能收集、归纳并比较分析相关单位实施劳动标准的经验

三、劳动标准制定的法律依据与程序

四、劳动标准的编写规范

五、影响劳动标准制定的因素

第二节 劳动标准实施评估

一、能对用人单位劳动标准的实施情况进行评估

二、能收集、汇总劳动标准实施过程中的问题并提出解决建议

三、劳动标准实施的原则

四、劳动标准实施效果评估的方法

第三节 企业社会责任报告编制

一、能收集编制企业社会责任报告的资料

二、能根据要求撰写企业社会责任报告的内容

三、企业社会责任报告的概念和历史发展

四、企业社会责任报告的内容

第二章 劳动合同管理

第一节 劳动合同的订立

一、能起草劳动合同文本

二、能起草与劳动关系相关的专项协议文本

三、能对劳动合同订立协商提供咨询和建议

四、订立无固定期限劳动合同的法定情形

五、劳务派遣用工的有关规定

六、非全日制用工的有关规定

七、试用期的有关规定

第二节 劳动合同的履行和变更

一、能协商解决劳动合同履行过程中的问题

二、能发现导致劳动合同变更的潜在因素，并提出解决预案

三、能对劳动合同变更协商提供咨询和建议

四、劳动合同履行和变更的政策规定

第三节 劳动合 同 的 解除、终止和续订

一、能进行离职面谈，分析离职原因，并提出管理改进建议

二、能对劳动合同的解除或终止进行合法性审查，提出审查意见，防止或避免违法解除或终止劳动合同

三、能起草经济性裁员方案

四、能监督劳动合同解除或终止后的竞业限制、保密、专业技术培训服务期等协议的后续履行情况

五、能评估续订和终止劳动合同的不同效果

六、离职面谈和原因分析方法

七、劳动合同解除的法定情形和程序

八、劳动合同终止的法定情形和程序

九、经济性裁员的有关规定

十、限制解除和终止劳动合同的法定情形

第三章 集体协商与集体合同管理

第一节 集体协商的组织开展

一、能拟订集体协商的议题

二、思路和策略

三、能协调解决集体协商会议中的争议

四、主要市场经济国家的集体谈判实践模式

五、中国情境下的集体协商

六、集体协商准备工作的内容

七、集体协商的原则和技巧

第二节 集体合同的订立和履行

一、能拟订集体合同草案

二、能向职工代表大会报告集体合同内容

三、能参与协调处理签订集体合同的争议

四、能处理履行集体合同的争议

五、集体合同的格式和内容

六、拟订集体合同草案的要求

七、签订集体合同争议处理的程序

八、履行集体合同争议处理的程序

第四章 劳动规章制度管理

第一节 劳动规章制度的制定

一、能分析确定需要通过劳动规章制度解决的问题，并拟订劳动规章制度草案

二、能主持劳动规章制度的讨论和平等协商，根据讨论和协商意见修改草案

三、劳动规章制度与劳动保障政策法律法规、集体合同、劳动合同的关系

四、劳动规章制度的编写规范

五、劳动规章制度的实施

六、能指导相关人员正确适用劳动规章制度

七、能协调处理劳动规章制度实施中的问题

八、能审核用人单位有关机构提出的违章行为处理意见

九、能组织开展劳动规章制度实施情况的监督检查，分析劳动规章制度实施中存在的问题，并提出修改意见和建议

十、劳动规章制度监督检查的方法

十一、处理违反劳动规章制度人员的原则和程序

第五章 企业民主管理

第一节 劳企协商管理

一、能主持劳企协商会议

二、能检查和评估协商决定事项的实施情况

三、主持劳企协商会议的原则和方法

四、劳企协商检查评估的内容

第二节 职工代表大会管理

一、、能组织选举职工代表大会的主席团成员

二、能主持职工代表大会预备会议和正式会议

三、能根据职工代表大会讨论结果，拟订会议决议或会议纪要

四、职工代表大会的组织制度

五、职工代表大会的工作制度

六、职工代表大会代表的选举、职权和监督

第三节 厂务公开管理

一、能撰写厂务公开报告

二、能合理选择厂务公开的实现形式

三、厂务公开报告撰写规范

四、 厂务公开的实现形式

第四节 职工董事监事管理

一、能制定推选职工董事监事工作方案

二、能组织开展对职工董事监事的更换工作

三、职工董事监事的任职资格

四、职工董事监事的选举程序

五、职工董事监事的工作内容

第六章 劳动争议处理

第一节 劳动争议的预防

一、能协调解决员工申诉

二、能制定用人单位员工申诉制度

三、能针对用人单位劳动争议发生的风险，提出解决方案

四、能制定员工支持计划实施方案

五、劳动争议产生的原因

六、劳动争议预防的策略

七、申诉程序设计原则

八、员工支持计划实施的基本要素

第二节 劳动争议的协商和调解

一、能起草和解协议

二、能调解处理用人单位集体争议并起草调解协议

三、能调解处理重大疑难劳动争议案件

四、集体争议的类型

五、处理集体争议 的特殊程序

六、劳动争议协商 和调解的区别

第三节 劳动争议的仲裁和诉讼

一、能完成劳动争议仲裁的申请工作，或作为被申请人参加仲裁活动

二、能完成劳动争议诉讼的起诉工作，或作为被告参加诉讼活动

三、劳动争议仲裁和诉讼的举证规则

四、劳动争议仲裁和诉讼的庭审程序