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发布于：2014-11-10 10:29
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如何确定培训需求

我们几乎每个企业都在做培训，有些企业培训的内容也十分丰富，但，培训的效果却不佳，我们不说是由于培训效果的产生邂逅性，其实很多培训确实没有达到预期的效果。有些同仁说，我制定的培训计划都完成了，而且大部分都达到培训效果。如果我们认真思考和回忆就不难发现，我们所做的培训对大多数企业来讲都是没有达到预期的效果，有些成果只是一些表面现象，真正能达到预期的目的比较少，这也许是部分小型企业的老板们不愿做培训的原因吧。 其实，我们仔细分析产生良好的培训效果的原因，就不难发现，培训效果不理想主要原因是培训计划和开发适合自己公司的培训课程，它们的关键是培训需求确定难，那么，如何确定培训需求呢？
大家都知道，培训需求的确认一般来源于绩效考核、公司发展战略以及员工的职业生涯的发展计划，这些大家都知道也都理解，可是，这真正是培训需求吗？为了寻找需求和便于理解需求，我一般将培训需求分为：、企业需求、员工需求和外部需求。
一、员工的需求
员工的需求主要来源员工个人职业规划和员工具备知识技能等，对员工来讲，需求首要来源于员工的职业规划，员工对自己将来职业的设计，如果员工没有这方面的，建议人力资源部组织培训，给与他们职业指导，在建立员工职业生涯管理。有了职业规划，员工就知道自己需要哪些培训，那么，培训需求就有了。确定员工的需求一般有两种调查方法，一是问卷调查法，二是访谈法。注意，在设计问卷和访谈时，一定要让员工明白自己的职业规划，否则，你就不能确定员工真正的培训需求。
二、企业的需求
企业的需求来源一般从一下几个方面来，一是企业发展战略和发展计划和目标，要知道企业未来3年内的发展计划，这些计划会产生人才需求，检验企业人才需求是否内部具有，如果不具有，是否通过内部培训来解决等；二是绩效考核，绩效考核是发现员工产生不良绩效的原因，如果这些原因是由于员工自身原因产生，我们还要寻找员工还缺少什么，找到员工的不足或者说缺失，那么，培训需求就产生了。三是岗位任职资格要求，当然，有些建立了胜任素质模型，培训需求的确定更容易得多了。有了素质模型还要对员工进行测评，通过测评了解员工还缺少什么。如果没有测评，我们确定的培训需求也是不正确的。四是招聘产生的需求，这个可能有些同仁不大认同，其实，我们的培训需求在招聘就产生了，大家都知道，招聘一个完美的人才是不可能，因此招聘的时候，大家有所取舍，有些进入公司后通过培训才能胜任岗位，如我们常常招聘应届毕业生等情况。由于企业的实际情况不一样，企业培训需求的来源还有其他，我就不再列举。调查方法一般也是问卷调查法和访谈法，只是调查范围不同，调查范围主要是公司领导层和管理层。
三、市场需求
这里的市场需求我理解为人才市场需求和客户需求，客户需求决定企业发展方向，企业发展方向决定人才需求，人才需求的满足由人才市场供给决定。了解客户需求，就了解公司未来需要什么人才，当公司缺失的时候，就可以用企业的内部培训来满足，也可通过外部招聘来满足。因此，只有了解市场的需求，你才会了解将来培训发展方向。人才市场的需求主要是人才供给的需求（包括内部和外部市场供给）决定。我们在制定培训计划时要时刻关注市场人才供给状况信息，了解哪些人才是市场最缺少的和内部缺少的，通过对人才市场需求的了解，你就会在制定培训计划时考虑将来人才供给状况，制定出市场供应少而公司需要的那些人才的培训计划。
通过对以上三个培训需求的了解，我们还要将三者很好的结合，找到它们集合，如果找到三者的集合，那么，我们的培训计划就有可行性和有效性等，培训就会产生好的效果，当然，培训效果好坏还有其他决定因素。
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