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dongda2016
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发布于：2016-03-12 15:02
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EAP操作流程

第一阶段：企业EAP心理健康调查

1、对全员进行心理健康教育的普及宣传、调查

2、企业全员建立心理档案。分为三类：常态、关注、和有问题人群。对于有问题人群要主动干预。运用科学、专业的方法和工具测查、评估员工的压力和心理健康水平、压力来源、压力对组织的影响和结果。

3、分析各部门的情绪压力指数与工作绩效的关系。为企业提供改进组织管理和工作环境的有关建议，以预防和减轻职业压力。消除外部管理和环境因素导致的不良影响。

第二阶段：提出服务计划、制订服务方案、签订EAP服务合同

第三阶段：按服务合同进入企业EAP实施阶段

1、由企业人力资源部门配合专业人员进行实际工作岗位的调研

2、制定全年计划：包括适合于全员的塑心讲座：如阳光心态、压力缓解等；针对需关注人群的小组体验式培训；与实际工作紧密结合的沙盘训练；

3、计划的实施（在实施过程中，由本企业人力资源管理者配合专业人员进行全程的数据采集，最直接的了解企业员工在实际工作过程中产生的问题，对培训内容及时的调整，使我们的培训真正做到有的放矢，让员工得到最大的帮助和为下一步工作提供科学的依据）

第四阶段：总结服务工作、评估服务结果

由问题员工参与企业提供、设计压力与心理健康方面的宣传手册、卡片、海报、网页、书籍，增强员工关注压力和心理健康的意识。

第五阶段：完成服务，给出下一年度服务计划或方案对整个塑心工程进行评估及提出下一步的关于企业整改的提案。
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