美国著名的管理大师德鲁克说:“所谓组织,是一种工具,用以发挥人的长处,并中和人的缺点,使其成为无害。”那么,什么样的结构才能使一个组织产生放大绩效呢?
(一)职能互补——组织横向结构的合理化
在欧洲有一种诙谐的说法,很富有哲理:什么是天堂,就是英国人当警察,法国人当厨师,意大利人谈情说爱,而由德国人来组织一切;什么是地狱,就是法国人当警察,英国人当厨师,德国人谈情说爱,而由意大利人来组织一切。这说明,即使对于同样的要素,如果采取不同的组合方式,也会产生截然不同的整体效果。而好的整体效果,来自于要素上的职能互补,各取其长。
(二)素质互补——组织纵向结构的合理化
组织结构中职能互补的要求是指“你会我不会,我会你不会”的横向结构。
在现实生活中,人可分为不同的素质类型。而一个好的组织正是实现了善于履行不同职能的不同类型人才的互补组合。
高瞻远瞩,有战略眼光的人可以断;
思维敏锐,善于系统分析的人可以谋;
能抛头露面,冲锋陷阵的实干家可以行。
管 理 层 次
由于一个管理人员有效管理下属的人数是有限的,因此产生了管理层次,特别是随着企业规模的扩大,管理层次也不断增多。
管理层次起因于管理幅度。管理幅度窄形成高长式的组织结构;管理幅度宽形成扁平式组织结构。
高长式的组织结构:
其优点是: (1)可以进行严密的监督和控制。
(2)上下级之间的联络迅速。
其缺点是: (1)上级往往过多地参与下级的工作。
(2)管理层次多,管理费用多。
(3)最高层与最低层的距离长,信息传递慢,容易失真。
扁平式组织结构:
其优点是:(1)管理层次少,管理人员也少,可以节约管理费用。
(2)要求上级授权。
(3)必须制定明确的目标、政策和计划。
(4)必须谨慎地选择下属人员。
其缺点是:(1)上级主管负担较重。
(2)上级有失控的危险。
(3)要求管理人员有较好的素质。